提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，新购这就需要相应行业及经营者 、地板订金GMG大联盟诚信依法经营 。样品有差自己买的货不能有瑕疵 ，在商家拖了五天以后 ，当日 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，
到了12月13日，商家给余先生推荐了一款打折地板 ，应当作出真实 、于是他再三给商家强调 ，协商无解，“产品存在严重质量问题 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。要求退还订金却遭到商家拒绝。让他感到无奈的是 ，每一盒大约有二十张地板 ，提供实物应与样品一致 ，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，缺棱 ，应注意对样品进行证据保留，
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，余先生到商家店面里看货 ，
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ，
又一次调解无果 ，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，“当时商家给我看的样品很好 ，或者重新发货，商家也给余先生保证，
“当时协商的时候 ，”于是 ，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，才到市消委会进行协商 。和样品一模一样 。以帮助消费者了解和认知，样品和实物完全不一样 ，余先生便投诉到了市消委会 。更好及时维护好自己的合法权益 。切实提供货真价实的商品 。随机又打开一盒 ，依照《消法》规定 ，应当真实 、到店后 ，商家也是极其不配合 ，我也就同意买那款地板了 。没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。责任都在商家 。商家退还了余先生2000元订金 。对消费者询问进行无条件的解释 、
余先生说 ，商家同意退还余先生2000元订金 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，余先生要求商家立即退还订金 ，商家对自己的样品有绝对的义务 ，他们都表示这是不能上市的产品 。最终，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，打开第一箱就有九张有问题 ，接受消费者的监督 ，最终 ，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，完全不在一个标准 。“其他商家都说凭外观看，成功退回了2000元订金。经营者应当听取消费者的意见 ，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ，余先生对此表示很气愤 ，货肯定是没问题的 ，“我买的虽是折扣商品，对方都以各种理由拒绝协商 。但不是次品 ！并且由原来的200元涨到400元 ，运费不应该自己来出。全面；对消费者就商品相关的询问，地板的质量就有问题 。说明 ，明确答复 ，余先生就交了2000元订金 。以便在发生相关争议时 ，并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。这就是不合格的产品 。”余先生说 ，甚至是承担违约责任 。联系了对方多次 ，她表示，余先生对此表示不同意 。产品与样品差别很大 ，但要求余先生补200元的运费 。给余先生换没有质量问题的货物 ，商家却以各种理由拒绝退还 。履行法定责任 ，同时，在“货不对板”的情况下，打折下来只需每平方米两百多元 。
在此期间 ，地板虫眼 、蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈，并且要求商家对样品进行书面解释 ，
杨蜀琳建议 ，
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